Sandra Schengen bevorzugt in ihrer Arbeit einen menschenzentrierten Ansatz im Personalwesen, bei dem sie den Mitarbeitern zuhört, Führungskräfte unterstützt und strategische Partnerschaften mit den Geschäftsbereichen eingeht.
Ihr Hintergrund in Psychologie und ihre Erfahrung als Unternehmenspsychologin beeinflussen stark ihre Vision vom Personalwesen, die auf Empathie, Durchsetzungsfähigkeit und Respekt gegenüber anderen basiert.
Angesichts des Fachkräftemangels und der Veränderungen auf dem Markt konzentriert sich Spuerkeess auf Innovation, interne Entwicklung, kontinuierliche Weiterbildung und die Stärkung seiner Arbeitgebermarke über Luxemburg hinaus.
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Über Spuerkeess:
In den mehr als 150 Jahren seines Bestehens war es Spuerkeess stets ein Anliegen, den Anforderungen seiner Kunden und der nationalen Wirtschaft gerecht zu werden. Heute ist Spuerkeess sowohl DIE luxemburgische Bank schlechthin als auch eine Full-Service-Bank, die weltweit für ihre Ergebnisse und ihre Zuverlässigkeit bekannt ist.
Ihr derzeitiger Titel lautet Leiter Personalwesen und Personalmanagement. Wie lassen sich diese beiden Funktionen im Alltag miteinander vereinbaren?
Ich bin für ein Team von rund 40 Mitarbeitern verantwortlich und arbeite eng mit meinen Teamleitern zusammen, um sicherzustellen, dass sich jedes Teammitglied geschätzt und in seiner beruflichen Entwicklung unterstützt fühlt.
Andererseits höre ich mir die Bedürfnisse der Geschäftsbereiche im Personalbereich an, um Spuerkeess zu einem attraktiven Arbeitgeber zu machen, der Talente anzieht, fördert und bindet. Eine Abteilung, die auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter eingeht, gewinnt täglich an Reife und kann sich wirklich als unverzichtbarer Partner für die Geschäftsbereiche positionieren, was letztendlich neue Talente davon überzeugt, sich dem Unternehmen anzuschließen.
Was hat Sie dazu bewogen, im Personalwesen zu arbeiten?
Das war eher Zufall. Nach meinem Bachelor-Abschluss in Wirtschaftswissenschaften und meinem Master-Abschluss in klinischer Psychologie wollte ich eigentlich in einer sozialen Einrichtung mit Kindern arbeiten. Während meines Studiums in Straßburg war ich jedoch als Sekretärin und Vorsitzende der ACEL (Association des Cercles d'Etudiants Luxembourgeois) tätig, wo ich bei der Organisation von Veranstaltungen häufig mit Sponsoren in Kontakt kam.
Letztendlich bin ich in die Personalabteilung einer Beratungsfirma gewechselt. Seitdem habe ich es nie bereut, mich für die Personalabteilung entschieden zu haben. Es ist nicht immer einfach und kann eine Herausforderung sein, aber es ist auch sehr lohnend, da unsere Maßnahmen einen direkten Einfluss auf die Mitarbeiter und das Unternehmen haben.
"Für mich ist es unerlässlich, immer auf menschliche Weise und mit Respekt gegenüber meinem Gegenüber zu sprechen.“
Sie haben über 10 Jahre lang als Unternehmenspsychologe bei der Bank gearbeitet. Inwiefern hilft Ihnen diese Erfahrung heute?
Mein Studium hat mir seit meinem Einstieg in die Personalabteilung enorm bei meiner täglichen Arbeit geholfen. Es ist unerlässlich, die menschliche Natur und das menschliche Verhalten zu verstehen, offen zu bleiben und selbstbewusst, einfühlsam und menschlich zu handeln.
Das bedeutet jedoch nicht, dass ich zögere, pragmatische Entscheidungen zu treffen. Ich bin analytisch und organisiert und stütze meine Handlungen auf Fakten. Wenn ich eine schwierige Botschaft übermitteln muss, tue ich dies stets mit Takt und Respekt. Für mich ist es unerlässlich, immer menschlich und mit Respekt gegenüber meinem Gegenüber zu sprechen.
Was war das letzte bedeutende Schulungsprogramm, das Sie innerhalb der Bank ins Leben gerufen haben?
Das letzte Programm befasste sich mit betrieblichem Gesundheitsmanagement und Wirtschaftspsychologie und richtete sich an alle unsere Teamleiter. Ziel des Programms war es, das Bewusstsein dafür zu schärfen, wie Menschen funktionieren, was sie in Bezug auf Autonomie und Zugehörigkeitsgefühl brauchen und welche Fähigkeiten erforderlich sind, um sich am Arbeitsplatz motiviert und unterstützt zu fühlen. Wir wollten ihnen ein einfach zu handhabendes Instrument oder einen Ansatz an die Hand geben, um ein gesundes und produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
"Wir schätzen Eigenschaften wie eine positive Einstellung, Neugier, Entwicklungsbereitschaft, Belastbarkeit in einem sich wandelnden Umfeld sowie Teamgeist und Engagement.“
Wenn Sie einen guten Grund nennen müssten, warum ein Bewerber eine Stelle bei Spuerkeess in Betracht ziehen sollte, welcher wäre das?
Spuerkeess hat den großen Vorteil, dass es ein stabiles Arbeitsumfeld in Bezug auf die Arbeitsbedingungen bietet und dank seines Fokus auf Innovation und Exzellenz gleichzeitig ein dynamisches Umfeld ist. Wir legen Wert auf die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten hervorragende Möglichkeiten für interne Mobilität und nahezu unbegrenzten Zugang zu Weiterbildungen.
Wie können Sie nach Ihrer Bewerbung Ihre Chancen auf eine Anstellung bei Spuerkeess maximieren?
Heutzutage hängt das erfolgreiche Bestehen der Bewerbungsphase oft davon ab, ob die Fähigkeiten eines Bewerbers den Anforderungen der Stelle entsprechen. Darüber hinaus legen wir jedoch Wert auf Eigenschaften wie eine positive Einstellung, Leidenschaft für den Bereich, in dem Sie sich bewerben, Neugier, Entwicklungsbereitschaft, Belastbarkeit in einem sich verändernden Umfeld sowie Teamgeist und Engagement.
"Selbst mit einer klar definierten Personalstrategie muss man immer belastbar sein.“
Was sind die größten Herausforderungen für Personalmanager heute?
Ich denke, eine der größten Herausforderungen besteht darin, die Bedürfnisse des Unternehmens in Bezug auf geeignete Profile und Fähigkeiten zu antizipieren. Selbst mit einer klar definierten Personalstrategie, wie es bei uns der Fall ist, muss man immer flexibel bleiben. Wir teilen unsere Vision und die dafür notwendigen Schritte mit den Geschäftsführern, und sie unterstützen uns dabei.
Dann gibt es natürlich noch die Notwendigkeit, die Arbeitgebermarke zu stärken. Wir haben in Luxemburg einen guten Ruf, der uns nach wie vor dabei hilft, Talente anzuziehen. Der Fachkräftemangel zwingt uns jedoch dazu, über Luxemburg und die Großregion hinaus zu expandieren. Angesichts dieser Umwälzungen können wir uns nicht auf unseren Lorbeeren ausruhen, sondern entwickeln unsere Rekrutierungsprozesse ständig weiter, um den Erwartungen der Bewerber, insbesondere der jüngeren Generationen, gerecht zu werden.
Sandra Schengen kam 2002 zu Spuerkeess. Sie arbeitete zunächst 17 Jahre lang in der Ausbildung, bevor sie in die Personalbeschaffung und dann in die Mitarbeiterentwicklung und -betreuung wechselte. Anschließend war sie 13 Jahre lang als Unternehmenspsychologin tätig, bevor sie 2019 eine Führungsposition im Personalwesen übernahm.
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